鄭州肝病醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾

 

　　鄭州肝病醫(yī)院為認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾活動(dòng)，更好地為患者服務(wù)，解決患者所關(guān)心的問(wèn)題，傳承我院“百姓醫(yī)院”的宗旨，創(chuàng)建百姓醫(yī)院“家”的感覺(jué)，我院出臺(tái)八項(xiàng)服務(wù)承諾。

 

　　一、門診實(shí)行全程導(dǎo)診

 

　　門診由專門的護(hù)理人員負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)診患者實(shí)行一站式服務(wù)。即全程陪護(hù)、微笑服務(wù)、一站到底。

 

　　二、實(shí)行全天坐診制

 

　　為更好地服務(wù)患者，提高服務(wù)服務(wù)，醫(yī)院將實(shí)行全天坐診制。門診做到科科有，病房做到天天查房。

 

　　三、實(shí)行陪診、護(hù)送制

 

　　病房實(shí)行住院有迎候、檢查有陪護(hù)、出院有護(hù)送。

 

　　四、實(shí)行2接送

 

　　凡在我院住院患者市內(nèi)實(shí)行2接送。

 

　　五、實(shí)行儀檢快限時(shí)匯報(bào)制

 

　　1、檢驗(yàn)科門診匯報(bào)限時(shí)30分鐘、住院限時(shí)3小時(shí)。

 

　　2、放射線檢查匯報(bào)門診限時(shí)30分鐘、住院限時(shí)2小時(shí)。

 

　　3、檢查匯報(bào)門診限時(shí)30分鐘、住院限時(shí)2小時(shí)。

 

　　4、超聲檢查門診即時(shí)匯報(bào)，住院匯報(bào)限時(shí)2小時(shí)。

 

　　六、創(chuàng)建無(wú)紅包醫(yī)院

 

　　我院不允許任何醫(yī)務(wù)人員收受患者紅包，并實(shí)行“以一罰十”的嚴(yán)懲辦法。

 

　　七、開(kāi)展患者生日我祝�；顒�(dòng)

 

　　每一名患者住院期間過(guò)生日，由科室送鮮花、送祝福。

 

　　八、解決患者吃飯難問(wèn)題

 

　　要讓患者吃上可口熱飯，實(shí)行定餐、送飯到床頭。