鄭州肝病完善平臺(tái)，鄭州肝病統(tǒng)一平臺(tái)試運(yùn)行以來(lái)，各方普遍反映平臺(tái)在為患者大大提供了方便的同時(shí)，也同樣存在著不少問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，有關(guān)也提出了不少解決方案和措施。

　　鄭州肝病完善平臺(tái)，鄭州肝病將嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制度，據(jù)悉，統(tǒng)一平臺(tái)試運(yùn)行后，鄭州肝病將嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制度，在分診、醫(yī)等環(huán)節(jié)核實(shí)患者的實(shí)名身份信息。現(xiàn)場(chǎng)與診間只針對(duì)患者本人提供服務(wù)，并核對(duì)患者本人身份證明。

　　鄭州肝病完善平臺(tái)，將逐步取消取號(hào)環(huán)節(jié)，對(duì)此，醫(yī)院表示，隨著網(wǎng)絡(luò)和電話兩大平臺(tái)的建立和投入使用，及醫(yī)院內(nèi)各科室的流程不斷完善，衛(wèi)生將考慮在兩大統(tǒng)一平臺(tái)上加入“電子錢包”的功能，實(shí)現(xiàn)費(fèi)的預(yù)交制。這意味著，今后將減少中間環(huán)節(jié)，逐步過(guò)渡到患者到醫(yī)院后不用再排隊(duì)取號(hào)，可以直接進(jìn)入到分診環(huán)節(jié)，患者在的同時(shí)也可預(yù)繳費(fèi)，免去了再去醫(yī)院排隊(duì)繳費(fèi)取號(hào)的麻煩，可謂一舉兩得。當(dāng)然，“電子錢包”功能的實(shí)現(xiàn)，也需要一個(gè)過(guò)程。

　　鄭州肝病完善平臺(tái)，另外，一些醫(yī)院也正在采取一些措施，方便患者取號(hào)。多種渠道滿足患者需求，雖然總體上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從費(fèi)用投入、服務(wù)服務(wù)方面都有，但是需要充分考慮患者的需求。調(diào)查顯示，中青年患者對(duì)網(wǎng)絡(luò)較熟悉，傾向于；對(duì)沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)和沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的老年患者來(lái)說(shuō)，電話是的主要渠道；還有一些患者希望通過(guò)手機(jī)、或其他渠道也可以進(jìn)行。

　　因此鄭州市應(yīng)該實(shí)行網(wǎng)絡(luò)、電話平臺(tái)并行的方式服務(wù)于患者。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以進(jìn)行多樣化服務(wù)。鄭州肝病不斷完善平臺(tái)提治果好，盡管鄭州市大醫(yī)院都開通了電話，但是在高峰時(shí)段還是會(huì)出現(xiàn)電話占線的現(xiàn)象。下一步鄭州肝病進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)、放號(hào)量等問(wèn)題進(jìn)行完善，探索更多方便患者的舉措。