鄭州肝病在線咨詢-鄭州肝病網(wǎng)
作者:河南省醫(yī)藥附屬醫(yī)院 點擊咨詢肝病醫(yī)生
鄭州肝病在線咨詢-鄭州肝病網(wǎng),鄭州肝病提高率不是問題,有問題的是怎樣提高報到率和準(zhǔn)時看診率。實行實名制主要是為了打擊號販子。在實名制制度下,患者無論是通過網(wǎng)絡(luò)還是電話,都必須用真實姓名及證件號,一個身份證一次只能掛一個號,而使用號販子身份證則無法報銷醫(yī)療保險。
鄭州肝病在線咨詢-鄭州肝病網(wǎng),所帶來的不僅是醫(yī)模式的轉(zhuǎn)變,更會帶動醫(yī)院運行模式的變化。衛(wèi)生一聲號令,要求服務(wù)在三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面鋪開。一時之間,實施又成了醫(yī)院院長需要考慮的重大問題。相關(guān)導(dǎo)讀:鄭州肝病公益
鄭州肝病在線咨詢-鄭州肝病網(wǎng),要求一個號,工作人員很熟練地詢問病人的姓名、性別、年齡、是否有熟悉的、有無門診病歷及其他相關(guān)信息,后進(jìn)行信息確認(rèn),并提醒:“請在當(dāng)天提前5分鐘到來醫(yī)院診,如果因為路堵等原因不能準(zhǔn)時到達(dá)的,請事先電話告知。
鄭州肝病開展“一站式”服務(wù)比較大地減輕了患者醫(yī)時不安、焦慮等情緒反應(yīng),有利于患者的,這與現(xiàn)代“-心理-社會”醫(yī)學(xué)模式的要求相契合。
鄭州肝病“患者到醫(yī)院-排隊--候診-診-候檢-檢查-取藥-離院”,這樣的診流程我們都不陌生。一個流程下來,患者平均在門診停留1-2個小時,除去醫(yī)生直接診察的10-15分鐘,其他時間均消耗在非醫(yī)療時間上;颊叻畔铝斯ぷ、學(xué)習(xí)以及生活中的很多事情,卻在等待中消耗時間,厭煩、焦急,這些不滿情緒不僅給患者的生理、心理帶來不良的影響,也降低了患者對醫(yī)院的治果好和忠誠度,終影響到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
鄭州肝病啟動“一站式”服務(wù),這個一直沿用至今的自然流程模式,似乎從未從患者的角度來安排設(shè)計,更多都是讓患者自己去適應(yīng)。為克服這一陋弊,鄭州肝病對診流程進(jìn)行了再造和管理,并由此創(chuàng)造性地完成了針對患者的“一站式”服務(wù)。