鄭州醫(yī)改新動向-鄭州肝病僅需3分鐘!一直以來，“看病貴看病難”是老百姓心中的一件煩心事。但隨著鄭州新醫(yī)改的推進，越來越多醫(yī)院開始將電話納入體系。鄭州肝病是其中的一個典型例子。

　　但是，據(jù)不少患者反應(yīng)，雖然有不少醫(yī)院已經(jīng)推出“電話”模式，但是電話根本打不通，一直提示為“忙音”。那么，肝病鄭州市推出的便民措施是不是一場“作秀”呢？為一探究竟，記者佯裝成患者撥通了鄭州肝病的電話。

　　鄭州肝病：你好，這里是鄭州肝病醫(yī)院陳醫(yī)生，請問有什么可以幫您？

　　記者：你好，我想詢問下怎么操作？

　　鄭州肝病：請簡要的描述下您的癥狀，然后確定您的時間并留下姓名及聯(lián)系方式。

　　記者：……(具體內(nèi)容略)

　　掛完電話，記者確定下時間，差不多3分鐘完成了程序，整個過程也令人滿意。

　　雖然筆者第二天沒有親自去“體驗”一番，放了醫(yī)院的“鴿子”，這樣是否會造成醫(yī)療資源的浪費呢？面對這種情況醫(yī)院是如何處理的呢？為此，記者此事詢問了鄭州肝病。

　　院方表示，事實上確實會有不少患者存在“放鴿子”占用醫(yī)療資源的情況。為此，一位不愿透露姓名的負責(zé)人稱如果在約定時間未來院，我院僅為患者保留10分鐘號并電話確認，逾期作廢。這樣也是為了提治果好，為真正有需求的患者服務(wù)。

　　可見，現(xiàn)行制度仍然存在一些問題。但是筆者看到了不少醫(yī)院確實扎扎實實地在為患者提供更多的便利服務(wù)。我們有理由相信，在不遠的將來，大多醫(yī)院都能像鄭州肝病一樣，僅需兩三分鐘到號，告別難、難更難的窘境。