鄭州肝病等各家醫(yī)院從患者的感受出發(fā)，推出了一系列溫馨服務舉措，如鄭州肝病醫(yī)院、鄭州肝病提前開啟空調(diào)，確保診適宜環(huán)境，在相關場合增加背景音樂，舒緩病人醫(yī)壓力，并勤換洗病員的衣服和床單。鄭州肝病動員周邊白領開展“班前一小時”活動，在醫(yī)院服務臺及大廳做導醫(yī)。發(fā)動單位職工子女參加醫(yī)院志愿者團隊，為患者提供引導、陪診、咨詢等服務。每天在門診大廳設立值班長,負責協(xié)調(diào)門診大廳、收費秩序、大廳環(huán)境保潔和電梯等候等秩序。

 

 

    不少醫(yī)院提供大麥茶等防暑飲品，為患者送去一份清涼。多家醫(yī)院利用病患候診的時間，開設防暑健康講座，因地制宜普及健康知識。醫(yī)院在候診區(qū)的咨詢臺前進行“防暑知識”健康宣教，發(fā)放防暑小常識口袋冊，以提高公眾的自救和互救能力。醫(yī)院考慮到高溫天老年人取藥不方便，為孤老病人送等。多家醫(yī)院在預檢臺等處設有花露水、人丹、清涼油、風油精等物品的便民箱，以方便患者的需求。

 

 

    各家醫(yī)院在高溫期間的便民服務舉措得到了市民的好評，這將激勵全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護人員繼續(xù)用自己的健康、細心、耐心提升細節(jié)服務水平，做好市民健康的安全衛(wèi)士。