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      鄭州肝病醫(yī)院

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      鄭州肝病等推出2000余條戰(zhàn)高溫便民舉措

      作者:河南省醫(yī)藥附屬醫(yī)院 點擊咨詢肝病醫(yī)生

           今年入夏后,鄭州遭遇持續(xù)46天高溫天氣,許多三級醫(yī)院日門急診量超過10000人次,個別醫(yī)院高單日突破了1.6萬人次,急診室更是爆滿,許多醫(yī)院每晚的急診人次都超過1000人次。本市各級醫(yī)院在市衛(wèi)生計生委的統(tǒng)一署下,發(fā)動全體醫(yī)務人員全力奮戰(zhàn)高溫,在“關愛患者,從細節(jié)做起”活動的基礎上,因時因地針對高溫,全市各級醫(yī)院在高溫期間共推出了2000余條便民服務舉措,廣受患者的稱贊。

       
       
          鄭州肝病等各家醫(yī)院從患者的感受出發(fā),推出了一系列溫馨服務舉措,如鄭州肝病醫(yī)院、鄭州肝病提前開啟空調(diào),確保診適宜環(huán)境,在相關場合增加背景音樂,舒緩病人醫(yī)壓力,并勤換洗病員的衣服和床單。鄭州肝病動員周邊白領開展“班前一小時”活動,在醫(yī)院服務臺及大廳做導醫(yī)。發(fā)動單位職工子女參加醫(yī)院志愿者團隊,為患者提供引導、陪診、咨詢等服務。每天在門診大廳設立值班長,負責協(xié)調(diào)門診大廳、收費秩序、大廳環(huán)境保潔和電梯等候等秩序。
       
       
          不少醫(yī)院提供大麥茶等防暑飲品,為患者送去一份清涼。多家醫(yī)院利用病患候診的時間,開設防暑健康講座,因地制宜普及健康知識。醫(yī)院在候診區(qū)的咨詢臺前進行“防暑知識”健康宣教,發(fā)放防暑小常識口袋冊,以提高公眾的自救和互救能力。醫(yī)院考慮到高溫天老年人取藥不方便,為孤老病人送等。多家醫(yī)院在預檢臺等處設有花露水、人丹、清涼油、風油精等物品的便民箱,以方便患者的需求。
       
       
          各家醫(yī)院在高溫期間的便民服務舉措得到了市民的好評,這將激勵全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護人員繼續(xù)用自己的健康、細心、耐心提升細節(jié)服務水平,做好市民健康的安全衛(wèi)士。
       

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