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      鄭州肝病醫(yī)院

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      鄭州肝病推出10項文明服務措施

      作者:河南省醫(yī)藥附屬醫(yī)院 點擊咨詢肝病醫(yī)生

      鄭州肝病推出10項文明服務措施

       

        經(jīng)過連續(xù)多年的精神文明創(chuàng)建和軟硬件設施改善,鄭州肝病的醫(yī)療服務意識、服務設施和服務水平有了提高。為繼續(xù)推進衛(wèi)生署的“三好一滿意”活動,進一步推進醫(yī)改各項惠民、便民、利民舉措的落實,持續(xù)改善醫(yī)療服務服務,建設和諧醫(yī)院,構建和諧醫(yī)患關系,醫(yī)院結合全市衛(wèi)生系統(tǒng)“改善服務年”活動要求,開展“關愛患者,從細節(jié)做起”活動,推出10項文明服務舉措。

       

       。、房取藥窗口每天提早一小時(上午7∶00)開窗,方便病人取前配的草藥;

       

       。、房為內環(huán)線(中原區(qū)段)以內的患者送草藥上門;

       

       。、檢驗科空腹抽血窗口提前至7∶00開窗抽血;

       

        4、放射科在病人檢查的高峰時段,設立文明服務巡視崗,對等候的病人或家屬進行引導、解釋等;

       

       。、功能檢查科周一至周五,安排2-3名超聲診斷醫(yī)生7∶30開診,為住院空腹病人提前檢查;

       

        6、收費6∶30開一個窗口工作,7∶00開2個窗口工作,其它8∶00按時開窗收費;

       

       。、便民服務為外地病人郵寄各類檢查報告;

       

       。、門診護士每日上午9∶30,下午2∶00,在門診大廳候藥區(qū)為患者現(xiàn)場演示、指導“穴位保健操”;

       

       。埂⒏鞑^(qū)為新入院患者提供健康資料袋,內有“一日清”查詢指導、健康保健和手冊、科室名片、溫馨提示等宣教資料;

       

        10、醫(yī)護人員為病人服務時不接聽與業(yè)務工作無關的手機。

       

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