鄭州肝病解析醫(yī)療服務(wù)管理組織

　　（一）有醫(yī)院、科室的醫(yī)療服務(wù)管理責(zé)任體系，院長為醫(yī)療服務(wù)管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)制定醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案，定期專題醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療安全工作，科全面負(fù)責(zé)科室醫(yī)療服務(wù)管理工作，執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進(jìn)相關(guān)任務(wù)。

　�。ǘ�）醫(yī)院有適當(dāng)?shù)姆��?wù)管理組織，包括醫(yī)療服務(wù)管理、藥事管理、護(hù)理管理、醫(yī)院感染管理、病案管理、輸血管理等組織，定期醫(yī)療服務(wù)管理等相關(guān)問題，記錄服務(wù)管理活動過程，為院長決策提供支持。

　�。ㄈ�）醫(yī)療、護(hù)理等職能負(fù)責(zé)組織實施醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全管理工作，并落實持續(xù)改進(jìn)方案，承擔(dān)指導(dǎo)、檢查、考核和評價醫(yī)療服務(wù)管理工作，嚴(yán)格記錄，定期分析，及時反饋，落實整改，并建立多服務(wù)管理協(xié)調(diào)機(jī)制。相關(guān)閱讀:鄭州肝病患者安全目標(biāo)

　　鄭州肝病醫(yī)療服務(wù)管理與持續(xù)改進(jìn)

　�。ㄒ唬┯嗅t(yī)療服務(wù)管理和持續(xù)改進(jìn)方案，并組織實施。

　　（二）建立與執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)管理制度、操作規(guī)范、指南。

　　（三）堅持“嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度”，強(qiáng)化“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”培訓(xùn)與考核；每二年一次組織衛(wèi)生人員考核。

　�。ㄋ模┙�立醫(yī)療風(fēng)險防范確保患者安全的機(jī)制，按規(guī)定報告醫(yī)療安全（不良）事件與隱患缺陷，不瞞報、緩報和漏報。

　�。ㄎ澹┽t(yī)院班子、職能、各臨床與醫(yī)技科室的服務(wù)管理人員能夠應(yīng)用全面服務(wù)管理的原理，通過適宜服務(wù)管理改進(jìn)的方法及服務(wù)管理工具開展持續(xù)服務(wù)改進(jìn)活動，并做好服務(wù)改進(jìn)效果評價。

　　（六）定期進(jìn)行全員醫(yī)療服務(wù)和安全教育，牢固樹立醫(yī)療服務(wù)和安全意識，提高全員醫(yī)療服務(wù)管理與改進(jìn)的參與能力。

　�。ㄆ撸┙�立醫(yī)療服務(wù)控制、安全管理信息數(shù)據(jù)庫，為制訂服務(wù)管理持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)與評價改進(jìn)的效果提供依據(jù)。