醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查

　　各、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)：

　　為進(jìn)一步落實(shí)2011年醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)，改善人民群眾看病醫(yī)感受，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)，我決定組織對(duì)三級(jí)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、檢查目的-通過對(duì)三級(jí)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，全面掌握各（區(qū)、市）推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)際情況，醫(yī)院的工作進(jìn)展，采取的工作措施，取得的實(shí)際效果，以及存在的突出問題等。通過檢查評(píng)價(jià)工作的開展，深入分析原因，促進(jìn)醫(yī)院推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入、健康發(fā)展。

　　二、檢查內(nèi)容-按照2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案和醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）等相關(guān)文件要求，全面檢查三級(jí)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的情況。主要內(nèi)容包括：

　�。ㄒ唬┽t(yī)院組織。醫(yī)院高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，將開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為“一把手”，制定切實(shí)可行的工作方案，明確目標(biāo)任務(wù)、進(jìn)度安排和措施，院定期查房、召開會(huì)議，解決護(hù)理工作中存在的有關(guān)問題。同時(shí)，制定并落實(shí)護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干的培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理管理和服務(wù)水平。

　�。ǘ�）臨床護(hù)理管理。根據(jù)護(hù)士條例和醫(yī)院功能任務(wù)，建立完善的護(hù)理管理組織體系，根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理的要求，制定并完善護(hù)理工作規(guī)章制度、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。合理配置并調(diào)配護(hù)理人力，建立護(hù)士崗位責(zé)任制和科學(xué)的績(jī)效考核制度，實(shí)行同工同酬、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

　�。ㄈ�）臨床護(hù)理服務(wù)。醫(yī)院改革臨床護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，每個(gè)責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，并能夠落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、醫(yī)療處置、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé)，針對(duì)不同患者的特點(diǎn)，提供全程、全面、、人性化的護(hù)理服務(wù)。

　�。ㄋ模┲С执胧�。醫(yī)院關(guān)心護(hù)士的生活和身心健康，護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，提高護(hù)士福利待遇，加大支持系統(tǒng)的投入和建設(shè)力度，協(xié)調(diào)醫(yī)院各有關(guān)，減輕護(hù)士的非護(hù)理工作負(fù)擔(dān)，形成全院工作服務(wù)于臨床的格局。

　　三、檢查安排

　�。ㄒ唬┬l(wèi)生行政檢查。各衛(wèi)生行政按照三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查評(píng)價(jià)表的要求，組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)大多三級(jí)醫(yī)院逐一進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查評(píng)價(jià)。各（區(qū)、市）的檢查工作應(yīng)當(dāng)于11月底結(jié)束。

　�。ǘ�）衛(wèi)生抽查。衛(wèi)生將在各（區(qū)、市）檢查的基礎(chǔ)上，適時(shí)派出組對(duì)各地開展三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查情況進(jìn)行抽查。

　　四、有關(guān)要求

　　各衛(wèi)生行政要認(rèn)真組織實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查評(píng)價(jià)工作，全面掌握轄區(qū)內(nèi)三級(jí)醫(yī)院的工作情況，實(shí)事求是地對(duì)每所三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，切實(shí)促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)健康發(fā)展。請(qǐng)各衛(wèi)生行政將轄區(qū)內(nèi)每所三級(jí)醫(yī)院的檢查情況進(jìn)行匯總，填寫三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查評(píng)價(jià)結(jié)果表，并于12月10日前報(bào)送我醫(yī)政司。我抽查時(shí)間另行通知。