鄭州網(wǎng)-鄭州肝病，鄭州模式的平臺(tái)已經(jīng)出爐，鄭州肝病將通過(guò)統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)為市民提供、便捷的服務(wù)。

　　鄭州網(wǎng)-鄭州肝病統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)即網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)是由鄭州肝病主持建設(shè)的，該平臺(tái)以“網(wǎng)站”為依托，實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院信息系統(tǒng)直連，為市民提供公益的服務(wù)。

　　鄭州網(wǎng)-鄭州肝病對(duì)于有些不珍惜得到的機(jī)會(huì)、惡意爽約的患者，鄭州肝病網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)會(huì)通過(guò)建立跨院誠(chéng)信管理機(jī)制，對(duì)患者惡意爽約行為進(jìn)行記錄。惡意爽約達(dá)到一定次數(shù)的患者，將在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將被取消資格。

　　據(jù)鄭州肝病陳德永介紹，鄭州目前實(shí)施的網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)有著自己的五大。

　　，鄭州肝病網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)將逐步推行全。“全”制，意為服務(wù)將逐步從門(mén)診、復(fù)診患者、出院隨訪，覆蓋到普通門(mén)診。

　　第二，鄭州肝病網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)與醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)直連。在系統(tǒng)直連的基礎(chǔ)上，醫(yī)院工作人員跟平常一樣，通過(guò)醫(yī)院工作站直接將號(hào)源上傳到網(wǎng)站。若遇停診，醫(yī)院只需在工作站中進(jìn)行設(shè)置，鄭州肝病網(wǎng)站平臺(tái)同步更新發(fā)布。

　　第三，鄭州堅(jiān)持實(shí)行點(diǎn)名，患者有選擇的權(quán)利。另外，患者在某約滿之后，平臺(tái)會(huì)主動(dòng)向患者推薦同專(zhuān)長(zhǎng)同水平的其他，為患者提供更多選擇。

　　第四，鄭州實(shí)行專(zhuān)用號(hào)碼服務(wù)患者，提供2服務(wù)，外市地區(qū)的患者撥打該電話不收取長(zhǎng)途費(fèi)用。點(diǎn)擊撥打電話

　　第五，堅(jiān)持實(shí)名制。人提供診患者身份信息進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)或電話注冊(cè)，診時(shí)醫(yī)院也將對(duì)診人的信息再次進(jìn)行核對(duì)，雙重身份認(rèn)證機(jī)制能遏制號(hào)販黃牛，保護(hù)患者利益。

　　作為一項(xiàng)正在起步的公益事業(yè)，目前電話在高峰期難免出現(xiàn)阻塞。提醒，網(wǎng)站可避開(kāi)電話高峰時(shí)間，避免在電話線路排隊(duì)等待過(guò)久反而不成。而且，網(wǎng)站信息清晰，可自主查詢醫(yī)院、科室、；通過(guò)網(wǎng)站注冊(cè)，日后多次、取消非常便捷；網(wǎng)站輸入信息更可以保證信息準(zhǔn)確性，網(wǎng)站后有訂單記錄，隨時(shí)方便查看；網(wǎng)站設(shè)有客服郵箱，回復(fù)時(shí)效為一個(gè)工作日內(nèi)，也可以回答患者咨詢。更為重要的是，網(wǎng)站接入面比電話廣，熱門(mén)放號(hào)時(shí)，通過(guò)網(wǎng)站能更快地。建議廣大患者盡量使用網(wǎng)站進(jìn)行，將電話服務(wù)更多地留給無(wú)法使用網(wǎng)站的老年患者。