鄭州好的肝病醫(yī)院文化創(chuàng)新建設(shè)，鄭州肝病需要不斷加強(qiáng)文化建設(shè)，這文化建設(shè)包含很多方面，一個(gè)是要不斷提高醫(yī)生的醫(yī)療水平的文化，一個(gè)是醫(yī)院文明服務(wù)文化，醫(yī)院文化包括醫(yī)院的基本信念、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境等內(nèi)容，是富有醫(yī)院自身特征的一種群體文化，是醫(yī)院全體職工在工作和生活的過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)和精神的集中體現(xiàn)。

　　鄭州好的肝病醫(yī)院文化創(chuàng)新建設(shè)，明確創(chuàng)新醫(yī)院文化的主要途徑

　　在當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系比較緊張的新形勢下，醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)營造和倡導(dǎo)積極健康的文化環(huán)境和價(jià)值觀念，使之成為醫(yī)院職工認(rèn)同并自覺遵守和奉行的基本信念和行為準(zhǔn)則，使廣大職工在醫(yī)院文化潛移默化的作用下，建立起一種新的道德觀念、價(jià)值取向和醫(yī)院精神。

　　1、樹立正確的價(jià)值觀。人的道德是人的人生觀、價(jià)值觀的綜合體現(xiàn)，它是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)繩。但在如今還存在“拿手術(shù)刀還不如拿剃頭刀”的情況下，一分醫(yī)務(wù)人員信仰失落、道德失準(zhǔn)，有的甚至見利忘義，拜金主義、享樂主義嚴(yán)重地侵蝕著這分人的心靈。吃、拿、卡、要、生、冷、硬、頂?shù)默F(xiàn)象依然存在，使病人的心理造成了比較大的負(fù)擔(dān)。因此，要引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)行換位思考，主動(dòng)想病人之所想，急病人之所急，樹立“病人至上”的價(jià)值觀，在職工中營造“在為病人服務(wù)中尋求快樂和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”的文化氛圍。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，堅(jiān)決制止收受紅包、回扣、亂收費(fèi)等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，堅(jiān)持把營造和諧醫(yī)患關(guān)系放在，護(hù)患者的合法權(quán)利。

　　2、確立“以人為本”的服務(wù)理念。堅(jiān)持“以病人為”，盡量滿足患者的各種需求，熱情耐心地為患者提供優(yōu)質(zhì)的“人性化”服務(wù)。在服務(wù)過程中貫徹執(zhí)行“十聲”服務(wù)，即：患者入院有“迎”聲，治療護(hù)理有“請”聲，患者合作有“謝”聲，工作不周有“謙”聲，巡視病房有“問”聲，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有“笑”聲，患者詢問有“答”聲，患者意見有“回”聲，醫(yī)療環(huán)境少“噪”聲，患者出院有“送”聲。在“以人為本”的思想指導(dǎo)下，力爭將醫(yī)患矛盾化解在潛伏期，地減少醫(yī)療投訴和糾紛，減少醫(yī)療責(zé)任事故。

　　3、創(chuàng)建醫(yī)院精神。醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的核心內(nèi)容，它是現(xiàn)代意識與醫(yī)院個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識，也是醫(yī)院全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心表露、意志狀況和思想境界的反映，是醫(yī)院辦院理念、宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)。因此，在創(chuàng)建醫(yī)院精神過程中，要提高干的道德素養(yǎng)，讓醫(yī)院為臨床線的醫(yī)務(wù)人員提供良好的服務(wù)，在服務(wù)中體現(xiàn)醫(yī)院精神。同時(shí)，要培養(yǎng)員工的群體意識、行為，使他們把個(gè)人的一切融入到集體當(dāng)中來，激發(fā)他們的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，培養(yǎng)他們的事業(yè)心和責(zé)任感，使其以道德行為所能達(dá)到的目標(biāo)去指導(dǎo)和實(shí)踐自己的行為，在醫(yī)院形成一股奮發(fā)向上的合力，圍繞患者至上，自覺護(hù)醫(yī)院的和諧發(fā)展。

　　鄭州肝病文化建設(shè)作為醫(yī)院管理的重要組成分，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深化，也越來越凸現(xiàn)它的重要，不但時(shí)刻影響著醫(yī)務(wù)人員及病人的思想和行為，而且促進(jìn)或制約著醫(yī)院的發(fā)展。因此，創(chuàng)新醫(yī)院文化是推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生改革、提高醫(yī)院管理水平的需要，也是營造和諧醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要途徑。